為加強金華市城市軌道交通運營管理，根據交通運輸部《城市軌道交通運營管理規定》等相關規定，市交通運輸局組織制定了《金華市軌道交通乘客守則》。《守則》共21條，于7月15日開始實施，有效期五年。

根據《守則》，乘客持票進入付費區后，須在180分鐘內離開付費區；乘客所持車票，不足以支付到達車站的實際車費時，應當補交超過部分的票款。每位成年人可免費攜帶2名身高1.3米以下的兒童乘車，超過2名按超過人數購票，身高1.3米以下兒童不得單獨乘車。

在禁止乘客攜帶物品進站和乘車方面，《守則》規定，活禽和貓、狗等寵物以及其他可能妨礙軌道交通運營的動物，但盲人乘車時攜帶的導盲犬及執行任務的軍警犬除外；充氣氣球、自行車（含折疊式自行車）、電動代步工具（電動自行車、平衡車等）、尖銳物品等有安全隱患或者影響應急疏散的物品；重量超過30千克，或體積大于0.15立方米，或長、寬、高之和超過1.8米，影響其他乘客乘車的物品。

《守則》規定了在車站、列車車廂和其他軌道交通設施內，禁止下列影響或者可能影響軌道交通公共秩序、公共場所容貌和公共環境衛生的行為：擅自在車站內擺攤設點；擅自在車站或者列車內兜售或者派發物品、報紙、廣告、宣傳品等；在車站或者列車車廂內隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮（核）、紙屑、包裝物等廢棄物；在車站、列車或者其他軌道交通設施上任意涂寫、刻畫、張貼、懸掛物品等； 在列車內進食（嬰兒、病人除外）等。