近日，經中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會評估，合肥市軌道交通研究院有限公司憑借領先的技術實力和專業的服務能力，順利取得了《信息技術服務標準（ITSS）運行維護符合性三級證書》，標志著合肥軌道運維服務在人員、資源、技術、過程、服務交付與應急響應等方面已具備專業化、系統化的信息技術服務能力，符合國家認證標準，可為用戶提供更安全、更穩定、更高效的信息技術服務。

合肥市軌道交通研究院有限公司成立于2020年3月，是合肥市軌道交通集團有限公司控股的科技創新型企業。研究院專注城市軌道交通智能運維技術研發和應用，通過“軟件平臺+硬件產品+場景應用”的整體解決方案，形成完全自主知識產權和經工程驗證的核心技術成果體系，不斷拓展智慧交通多場景服務；持續探索工業互聯網技術應用，承擔能源電力等相關領域的系統集成服務，在軌道交通、電力能源、智能制造等領域持續打造示范案例。

ITSS信息技術服務標準是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，全面規范了人員、資源、技術、過程等IT服務產品及其組成要素，具有極高的權威性，是國內IT行業的重要評估準則。擎標顧問團全程參與此次ITSS認證過程，對合肥軌道交通研究院運維服務能力進行全面梳理、規范和提升，為構建安全運維服務知識體系和管理體系、提升技術水平、增強過程積累提供了參照和支撐，經過雙方的共同努力，最終順利取得ITSS運行維護服務能力成熟度三級認證。

在市場競爭激烈、用戶需求多元的背景下，提供高品質、高效率、高安全性的服務已經成為各行各業共同追求的目標。合肥軌道交通研究院將繼續嚴格貫徹執行ITSS標準，在技術研發、過程管理、交付管理、應急管理等方面，不斷完善數字化運維服務方案，提升信息技術服務和運維管理能力，為行業客戶提供更專業、標準化、可信賴的運維服務。