明確三年十五項(xiàng)任務(wù)清單

民航局、國鐵集團(tuán)共同推動(dòng)空鐵聯(lián)運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)全國民航工作會(huì)議工作部署，扎實(shí)推進(jìn)民航局、國鐵集團(tuán)簽署的《空鐵聯(lián)運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》目標(biāo)任務(wù)落實(shí)落地，日前，民航局、國鐵集團(tuán)共同印發(fā)《推進(jìn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)清單（2025-2027）》（以下簡稱《任務(wù)清單》），進(jìn)一步推動(dòng)民航鐵路務(wù)實(shí)合作、融合發(fā)展。

據(jù)悉，2024年6月民航局與國鐵集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從規(guī)劃引領(lǐng)、設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品完善、服務(wù)優(yōu)化、信息共享、試點(diǎn)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系等七個(gè)方面明確了合作方向，雙方在軟硬件聯(lián)通、票務(wù)服務(wù)、品牌打造、應(yīng)急處置等方面合作取得積極進(jìn)展。在此基礎(chǔ)上，為推動(dòng)空鐵聯(lián)運(yùn)合作進(jìn)一步走深走實(shí)，雙方深入調(diào)研、充分協(xié)商，共同制定了未來三年《任務(wù)清單》。

《任務(wù)清單》圍繞解決在空鐵聯(lián)運(yùn)工作推進(jìn)過程中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息共享、技術(shù)支撐等方面存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)，明確了七個(gè)方面十五項(xiàng)具體任務(wù)。

一是加強(qiáng)銜接協(xié)同的空鐵聯(lián)運(yùn)規(guī)劃。結(jié)合“十五五”規(guī)劃編制，重點(diǎn)加強(qiáng)雙方頂層設(shè)計(jì)方面的融合銜接。二是建設(shè)融合一體的空鐵聯(lián)運(yùn)設(shè)施。鼓勵(lì)建設(shè)綜合換乘中心，夯實(shí)硬件設(shè)施聯(lián)通基礎(chǔ)，促進(jìn)空鐵有效銜接、高效換乘。三是完善全流程空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。支持更多國內(nèi)航空公司與12306平臺(tái)建立合作，穩(wěn)步擴(kuò)大國內(nèi)空鐵聯(lián)運(yùn)覆蓋面。鼓勵(lì)航空公司和鐵路部門共同開發(fā)國際入境游空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。四是提供便捷舒適的空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)。重點(diǎn)圍繞提升換乘安檢便捷性、深化要客保障合作、加強(qiáng)應(yīng)急協(xié)同、提升非正常情況下旅客權(quán)益保障水平等方面優(yōu)化旅客服務(wù)。五是深化空鐵聯(lián)運(yùn)信息互聯(lián)互通。通過建立對接平臺(tái)，優(yōu)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)行、服務(wù)等信息共享。?六是加快推進(jìn)空鐵聯(lián)運(yùn)示范試點(diǎn)工程。定期評選空鐵聯(lián)運(yùn)試點(diǎn)單位，支持試點(diǎn)建設(shè)，形成示范效應(yīng)。七是建立健全統(tǒng)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)體系。通過出臺(tái)相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升空鐵聯(lián)運(yùn)的規(guī)范化水平，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。

民航局運(yùn)輸司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民航局、國鐵集團(tuán)將根據(jù)《任務(wù)清單》進(jìn)一步細(xì)化工作舉措，穩(wěn)妥推進(jìn)任務(wù)落實(shí)，加快推動(dòng)鐵路和民航基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)等“硬聯(lián)通”與運(yùn)輸服務(wù)組織、標(biāo)準(zhǔn)、信息等“軟聯(lián)通”，更好地滿足人民群眾對更高品質(zhì)空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)的美好需要。（中國民航報(bào) 記者肖敏）

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