2024年6月，蘇州地鐵11號線迎來了開通一周年。這條蘇州與上海軌道交通網絡首條對接線路，不僅實現了蘇州地鐵11號線與上海地鐵11號線的互聯互通，還大大便利了兩地居民的出行。作為長三角一體化的重要體現，雙11號線在這一年中不斷優化服務和運營，提升了兩地的交通效率和乘客體驗。我們始終致力于通過強化跨區協同、拓展服務觸角、提升運營效率以及志愿服務雙行等多項舉措，為滬蘇兩地居民提供安全、便捷、舒適的出行體驗。期間，滬蘇“雙11號線”運營服務品牌入選首批長三角國際品牌創新案例，在長三角國際化發展中起到了示范引領作用，切實擴大長三角品牌國際影響力，助力長三角一體化高質量發展。

在這一年里，雙11號線不僅改善了兩地居民的日常通勤環境，還極大地促進了旅游和商務交流。居民可以更方便地享受兩地的文化和經濟資源，例如蘇州的古典園林和上海的繁華都市生活。雙11號線的開通，進一步推動了兩地的經濟一體化，為長三角區域的全面發展注入了新的活力。

在票務方面，蘇州和上海地鐵實現了大都會和蘇e行票務的互聯互通，乘客可享受無感換乘的便利。在服務方面，兩地推進了服務熱線的互通互查、愛心接力和遺失物品管理等服務融合性，以提升乘客體驗。在運輸方面，制定了雙11號線運力銜接方案和花橋站大客流協同處置方案，確保乘客運輸的無縫銜接。在設備管理方面，加強資產及設施設備的維護管理，明確資產歸屬，厘清現有資產的實物管理界面和職責權限。