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日本旅客鐵道公司宣布跨越邊界十年計(jì)劃

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東日本旅客鐵道公司(JR東日本)宣布新的十年企業(yè)戰(zhàn)略——“跨越邊界”基于對(duì)鐵路Suica智能票務(wù)系統(tǒng)的徹底重新思考。

東日本旅客鐵道公司(JR東日本)宣布了一項(xiàng)新的中長(zhǎng)期增長(zhǎng)戰(zhàn)略。“跨越邊界”旨在將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更好地應(yīng)對(duì)日本老齡化和人口下降的問(wèn)題,目標(biāo)是在未來(lái)十年內(nèi)將生活解決方案事業(yè)部的收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)翻一番。

日本旅客鐵道公司宣布跨越邊界十年計(jì)劃(圖1)

JR東日本表示,這一增長(zhǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是將其Suica預(yù)付費(fèi)可充電非接觸式智能卡和電子貨幣系統(tǒng)發(fā)展成為一個(gè)“生活設(shè)備”,并通過(guò)一個(gè)新的智能手機(jī)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)。該應(yīng)用程序?qū)⒄铣鯦R東日本傳統(tǒng)運(yùn)輸應(yīng)用范圍的服務(wù),幫助鐵路公司增加收入。

未來(lái)的計(jì)劃步驟包括在2027財(cái)年之前將Ekinet(JR東日本的在線乘客預(yù)訂平臺(tái))和Mobile Suica(智能卡的手機(jī)版本)整合到新應(yīng)用程序中。JR東日本還將尋求在該應(yīng)用程序中提供旅行、金融、支付和生物識(shí)別認(rèn)證功能。此外,還將推出一個(gè)新的基于云的票務(wù)平臺(tái),提供激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),如在JR東日本車(chē)站消費(fèi)一定金額后可獲得免費(fèi)返程票。

該應(yīng)用程序的進(jìn)一步演進(jìn)計(jì)劃將在2028年實(shí)現(xiàn),屆時(shí)將針對(duì)個(gè)別用戶(hù)定制特定服務(wù)。JR東日本將利用通過(guò)進(jìn)化的Suica收集的大數(shù)據(jù),將運(yùn)輸數(shù)據(jù)與真實(shí)和數(shù)字服務(wù)連接起來(lái)。這將使基于客戶(hù)個(gè)人興趣、愛(ài)好和健康的個(gè)性化服務(wù)和信息得以有效傳遞。所獲得的數(shù)據(jù)和見(jiàn)解將進(jìn)一步增強(qiáng)Suica,形成持續(xù)改進(jìn)的反饋循環(huán)。

JR東日本還計(jì)劃將基于Suica的成功的東京地區(qū)市場(chǎng)概念擴(kuò)展到國(guó)際項(xiàng)目,特別是參與亞洲的以交通為導(dǎo)向的發(fā)展(TOD)項(xiàng)目。

“跨越邊界”繼承了JR東日本之前的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略“Next 10”。

編輯:卓卓

行業(yè)數(shù)據(jù) 更多

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