近期,不少市民發(fā)現(xiàn)了公交車的新變化。一些公交車上安裝了電子導乘屏,當車輛到達站點時,對應(yīng)站點指示燈就會亮起,實現(xiàn)語音和屏幕同步報站提醒功能。此外,乘客還能獲得下一站到站(預(yù)測)時長,站段間道路擁堵指數(shù)、一車一碼等信息。這是近期廣州巴士集團為方便市民乘客,在部分線路上對“實時公交”功能進行的優(yōu)化升級。(11月22日《廣州日報》)
公交車上安裝電子導乘屏,只是一個小變化,卻大大增加了公交車的便民指數(shù)和市民的幸福指數(shù)。相對于地鐵而言,坐公交車最讓人頭疼的就是出行時長難預(yù)測,加上線路長、站點多,車上往往只有線路圖,到站時也只播報當前站點和下一站,對不熟悉交通的人來說,其乘車指引遠不如地鐵那么一目了然。所以不少人寧可選擇在地鐵里多轉(zhuǎn)幾次車。有了電子導乘屏,對乘客來說,指引更明晰,出行時長也更好預(yù)測了。
這樣的優(yōu)化升級,值得點贊。能否再進一步值得探索,比如在站臺上也同步車輛信息,讓等車的人同樣心中有數(shù)。事實上,公交實時功能在一些手機應(yīng)用上已經(jīng)實現(xiàn),不過考慮到乘坐公交車的還有許多老人和孩子,他們使用手機并不那么方便,站點指引更智能化,服務(wù)也更人性化。
公共交通是城市中基礎(chǔ)性、公益性的事業(yè),給市民提供更方捷、更舒適、更安全的出行服務(wù)始終應(yīng)該是公交運行的努力方向。抓住出行痛點、難點,在服務(wù)細節(jié)上多下功夫,方能不斷提升民生幸福指數(shù)。
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