乘客舒適出行，告別冷硬座椅。為增強(qiáng)乘坐公交車(chē)的舒適感，自2022年11月以來(lái)，濟(jì)寧公交集團(tuán)集中將239臺(tái)公交車(chē)的硬座椅改裝更換為軟座椅，并為不能更換座椅的其余600余臺(tái)公交車(chē)陸續(xù)加裝了1萬(wàn)余個(gè)“愛(ài)心坐墊”。軟座椅采用了皮質(zhì)表面，填充海綿材質(zhì);軟坐墊仍然采用卡通“娃娃笑臉”的圖案和硅膠材質(zhì)，軟而不硌、平而不臃，兼顧喜慶和美觀(guān)。截止目前，濟(jì)寧公交集團(tuán)所有運(yùn)營(yíng)公交車(chē)都告別了冰冷的硬座面，厚厚的坐墊整齊劃一地鋪墊在座椅上，既溫暖舒適又美觀(guān)別致，成為公交車(chē)廂內(nèi)一道“靚麗”的風(fēng)景。這一暖心的舉動(dòng)不僅解決了車(chē)廂內(nèi)座椅冰涼的問(wèn)題，更溫暖了乘客的內(nèi)心，獲得了市民的一致好評(píng)。

“座椅上的‘愛(ài)心坐墊’，真的特別暖心，以前車(chē)廂內(nèi)雖然開(kāi)著暖風(fēng)，但椅子還是有點(diǎn)涼，現(xiàn)在坐著可暖和舒適了”“軟座椅又軟又舒服，美觀(guān)、干凈、整潔還舒適。”“坐墊雖小，但彰顯了我們這座城市的文明和溫度……”乘客對(duì)“愛(ài)心坐墊”、軟座椅贊不絕口。坐墊雖小，傳遞的卻是滿(mǎn)滿(mǎn)的溫暖，看似一份簡(jiǎn)單的關(guān)懷，折射出的卻是濟(jì)寧公交集團(tuán)用真情服務(wù)乘客，用行動(dòng)溫暖乘客的暖暖溫情。

“每天清晨第一班車(chē)都有不少乘客，以前大家都感到座位冰涼，所以寧可站著也不愿坐下，自從有了公司提供的‘愛(ài)心坐墊’，更換的軟座椅，不僅乘客贊不絕口，我們心里也格外高興!”濟(jì)寧公交集團(tuán)8路駕駛員車(chē)園園說(shuō)，“各條線(xiàn)路均已經(jīng)對(duì)坐墊、軟座椅進(jìn)行了清潔和消殺，我們會(huì)努力營(yíng)造溫暖舒適的車(chē)廂環(huán)境，希望能夠帶給乘客一絲溫暖，在拼搏、奮斗、求學(xué)、成長(zhǎng)的道路上為大家遮風(fēng)擋雨、一路同行。”

近年來(lái)，濟(jì)寧公交集團(tuán)堅(jiān)持“‘五心’服務(wù)、快樂(lè)出行”服務(wù)理念，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，貼近一線(xiàn)、深入群眾，了解需求，不斷推出有溫度、有質(zhì)量的服務(wù)舉措，大力提升服務(wù)水平，改善乘客乘車(chē)環(huán)境，把為人民服務(wù)的宗旨轉(zhuǎn)化為日常工作的實(shí)際行動(dòng)和成效，讓城市的溫度在“孔孟之鄉(xiāng)、運(yùn)河之都、文化濟(jì)寧”綻放。

下步，濟(jì)寧公交集團(tuán)將持續(xù)堅(jiān)持以乘客為中心，緊緊圍繞乘客需求，以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化服務(wù)構(gòu)建“溫暖車(chē)廂”，與廣大乘客一路相伴。