剛過去的“五一”假期（4月29日至5月4日），長沙地鐵累計開行載客列車11770列次，累計運(yùn)送乘客859.68萬人次，五一廣場站、萬家麗廣場站、溁灣鎮(zhèn)站穩(wěn)居假期客流量前三；長沙磁浮快線客運(yùn)量1.98萬人次，日均客流量3297人次，圓滿完成節(jié)日期間運(yùn)營任務(wù)。

假日期間，長沙軌道加密地鐵、磁浮通信、信號、自動化、機(jī)電、票務(wù)等重點(diǎn)設(shè)備巡查頻次，嚴(yán)格做好列車巡視檢修，確保車門系統(tǒng)、通風(fēng)照明、乘客信息系統(tǒng)、空調(diào)及標(biāo)識標(biāo)牌等狀態(tài)良好。地鐵還在駕駛室增加添乘人員實時盯控正線列車運(yùn)行狀態(tài)、及時關(guān)注司機(jī)精神狀況，以全方位的鋪排、值守與巡視，為市民出行供足車、供好車。

地鐵全線網(wǎng)各站點(diǎn)根據(jù)實時客流靈活調(diào)整客運(yùn)措施，加強(qiáng)與地鐵公安的聯(lián)動配合，確保了現(xiàn)場客流組織安全有序。在外地乘客集中返湘的長沙火車南站、長沙火車站，長沙地鐵加強(qiáng)與高鐵站、火車站的溝通聯(lián)動，在高鐵-地鐵的免安檢通道增派人員、增設(shè)雙碼檢測通道，嚴(yán)格查驗外省入湘乘客48小時內(nèi)核酸檢測證明及行程碼，并通過加開站廳層手檢通道、增加進(jìn)出站閘機(jī)處人員引導(dǎo)的方式，確保了高峰期客流組織平穩(wěn)有序。

假期里，一幕幕暖心故事也在地鐵車站上演，不僅有化險為夷的緊急施救，也有工作人員為視力障礙、行動不便乘客的愛心接力護(hù)送，用50余次的善舉幫助一位位有需要的乘客。其中，5月1日19:10，五一廣場站一男性乘客在閘機(jī)處突發(fā)倒地，全身冰冷口吐白沫，當(dāng)班值站第一時間通知車站撥打120，同時通過廣播緊急尋找站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，并立即趕往現(xiàn)場，在地鐵公安、現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員的通力配合下，使用車站AED設(shè)備對乘客進(jìn)行了心肺復(fù)蘇急救，為后續(xù)搶救贏得了時間。

“小長假”雖短，但車站無微不至的守護(hù)卻一如既往、從不間斷，身處一線的工作人員更是以敬業(yè)的姿態(tài)、專業(yè)的處置在乘客最需要的時刻伸出援手。