7月8日清晨，在廣東省珠海市香洲區(qū)上沖公交站，視障人士王午陽像往常一樣在站臺候車，他正準(zhǔn)備搭乘B6路公交車去上班。

“我每天上下班都離不開這趟B6路，以前公交車來了，我只能詢問路人來的是幾路車。”王午陽有些激動，“但現(xiàn)在不一樣了，B6路裝上了公交導(dǎo)盲系統(tǒng)，我們視障人士終于能靠自己‘看見’公交車了！”

跟隨著王午陽，記者體驗了一把無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)。“我把經(jīng)常坐的線路收藏起來，站臺候車時點擊等候，搖晃一下手機(jī)，‘聽聽巴士’APP就會告訴我車還有幾站到。”王午陽說。

很快，王午陽要乘坐的B6路公交車來了，王午陽的手機(jī)“嗡”地震動了一下。與此同時，B6路車頭的喇叭響了起來：“B6路開往上沖小鎮(zhèn)進(jìn)站。”王午陽順利地獨自上了車。“雖然這套公交導(dǎo)盲系統(tǒng)還在測試階段，但我親身體驗后覺得特別方便，希望能盡快在珠海全面推廣。”王午陽說。

無障礙公交導(dǎo)盲系統(tǒng)配套的“聽聽巴士”APP，可為殘障人士、有需要的長者提供服務(wù)。

近日，珠海部分公交線路啟用無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)，這套系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能精準(zhǔn)感知站臺、語音播報車輛信息，幫助視障人士實現(xiàn)獨立候車、上車和下車。

18臺公交車裝上

無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)

“首批18套無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)將投放在B5路、B6路公交車上。我們聯(lián)合交通部門、市殘聯(lián)進(jìn)行了充分調(diào)研，選擇這兩條線路，是因為這兩路車途經(jīng)市民服務(wù)中心、人民醫(yī)院等關(guān)鍵區(qū)域，客流量大，沿線殘障人士的出行需求較高。”珠海公交集團(tuán)營運部負(fù)責(zé)人侯茂順告訴記者，不少殘障人士經(jīng)常會乘坐B5和B6路出行，在無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)正式上線前，公交集團(tuán)已經(jīng)針對18臺車輛的40個司機(jī)圍繞該系統(tǒng)的操作規(guī)范進(jìn)行了專門培訓(xùn)，以便他們更好地服務(wù)殘障乘客。

據(jù)了解，在珠海市殘疾人聯(lián)合會積極協(xié)調(diào)和推動下，廣州華途信息科技有限公司為珠海捐贈了首批18套無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)，用于提升珠海公交線路的無障礙設(shè)施服務(wù)水平。廣州華途信息科技有限公司華南區(qū)銷售總監(jiān)劉義介紹，這套系統(tǒng)按照無障礙環(huán)境建設(shè)法要求，遵循相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，主要通過手機(jī)APP站臺自動識別與定位、車輛進(jìn)站與到站提醒、語音引導(dǎo)上車、乘車過程全程引導(dǎo)和線路收藏等功能，幫助視障等殘障人士和有需要的老年乘客便捷乘車。

在上沖公交站站臺，記者留意到站臺配備了智能語音設(shè)備，能夠為市民朋友和殘障人士提供實時公交查詢、無障礙導(dǎo)乘和公交預(yù)約服務(wù)。“目前澳門有超過一半的公交車安裝了這套系統(tǒng)，深圳市也有較高比例的公交車安裝了這套系統(tǒng)，深受市民朋友好評。”劉義說。

公交站臺的智能語音設(shè)備，能夠為市民朋友和殘障人士提供實時公交查詢、無障礙導(dǎo)乘和公交預(yù)約服務(wù)。

珠海市交通局公共交通科四級調(diào)研員馮雪玲表示，下一步交通部門將聯(lián)合相關(guān)部門深化需求調(diào)研，優(yōu)先布局殘障人士高頻出行線路，再逐步推廣至更多公交線路，分階段推進(jìn)無障礙公交導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)覆蓋，系統(tǒng)性提升公共交通無障礙服務(wù)水平。

科技賦能

全力做好殘?zhí)貖W會無障礙服務(wù)保障

公交出行的便利只是珠海推進(jìn)城市無障礙環(huán)境建設(shè)的一個縮影。珠海作為今年舉辦的十五運會和殘?zhí)貖W會部分賽事的承辦地，正全力推進(jìn)各領(lǐng)域的無障礙設(shè)施升級改造。

近日，記者跟隨珠海市肢殘人協(xié)會副會長、廣東省無障礙促進(jìn)會督導(dǎo)員羅衛(wèi)國前往珠海度假村酒店，開啟了一場全方位的無障礙設(shè)施測評。“乘坐輪椅從停車場到酒店內(nèi)部一路都很順暢，無障礙坡道平緩，酒店房間足夠?qū)挸ǎ瑹o障礙衛(wèi)生間也能很好地滿足需求。”作為經(jīng)驗豐富的無障礙設(shè)施測評專家，羅衛(wèi)國曾為珠海多個商場和公園提出專業(yè)整改建議。

羅衛(wèi)國在珠海度假村酒店進(jìn)行無障礙設(shè)施測評。

珠海度假村酒店在今年2月啟動了全方位無障礙改造，針對不同殘障類型人士的需求精細(xì)化調(diào)整，并配備無障礙引導(dǎo)系統(tǒng)、無障礙服務(wù)樁和無障礙服務(wù)臺等智慧無障礙服務(wù)系統(tǒng)。6月中旬，這里成功舉辦了2025珠海象棋、圍棋邀請賽暨殘?zhí)貖W會象棋、圍棋測試賽，也收獲了參賽運動員們的好評。

珠海度假村酒店已配備無障礙服務(wù)中心，為殘障人士提供智慧無障礙服務(wù)。

珠海市殘疾人聯(lián)合會四級調(diào)研員成文鋒介紹，市殘聯(lián)聯(lián)合廣州華途信息科技有限公司，依托數(shù)字化技術(shù)手段對珠海度假村酒店周邊進(jìn)行了無障礙環(huán)境“體檢”，生成體檢報告和整改建議，改善比賽場館周邊的無障礙環(huán)境建設(shè)，也推動無障礙設(shè)施建設(shè)從“事后整改”轉(zhuǎn)為“源頭預(yù)防”。

“科技能夠為殘障群體消除物理障礙，推動殘健共融，讓城市文明更有精度和溫度。”成文鋒說，接下來，市殘聯(lián)將聯(lián)合多方力量，結(jié)合《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)無障礙城市建設(shè)條例》等要求，運用科技手段，拓展公共交通、旅游景區(qū)和城市公共建筑的無障礙改造，全力打造“全齡友好、無障礙出行”的無障礙城市。