近年來，河北省石家莊市公交集團(tuán)在全面推動(dòng)精細(xì)化管理升級(jí)的過程中，采取了一系列深入細(xì)致且富有成效的改進(jìn)措施，成功實(shí)現(xiàn)了管理水平與服務(wù)品質(zhì)的雙重飛躍。集團(tuán)從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手，運(yùn)用科學(xué)方法深度剖析運(yùn)營現(xiàn)狀，精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與乘客需求的微妙變化。一系列舉措不僅極大地促進(jìn)了工作效率的提升，還卓有成效地削減了運(yùn)營成本，確保了各類資源的優(yōu)化配置與高效利用，展現(xiàn)了集團(tuán)在新時(shí)代背景下管理創(chuàng)新的成就。

聚焦主業(yè)，提質(zhì)增效

堅(jiān)持科學(xué)分析運(yùn)營態(tài)勢(shì)，精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求的細(xì)微波動(dòng)，積極踐行“一線一策、一線一檔”的精細(xì)化管理策略，持續(xù)推動(dòng)公交線網(wǎng)的優(yōu)化升級(jí)，以確保資源配置的合理性與高效性，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本的顯著降低。積極推行多樣化的出行服務(wù)模式，深入推進(jìn)“六進(jìn)”（即公交服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)）工作，有效填補(bǔ)了周邊區(qū)域的公交線網(wǎng)空白，緩解了交通擁堵狀況。這一系列舉措不僅極大地滿足了市民的多元化出行需求，更是對(duì)提升公交系統(tǒng)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的一次成功探索與實(shí)踐。

理順機(jī)制，深化管理體制改革

通過精簡內(nèi)部機(jī)構(gòu)、明確各崗位職責(zé)、優(yōu)化資源配置，成功構(gòu)建了一個(gè)更為靈活且高效的管理體系。在此基礎(chǔ)上，致力于優(yōu)化工作流程，建立起一系列配套制度，在顯著提升工作效率的同時(shí)，逐步完善了規(guī)章制度體系的建設(shè)。此外，推行了精準(zhǔn)的水電暖計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并挖掘潛在的節(jié)能空間，為成本控制提供了堅(jiān)實(shí)而有力的數(shù)據(jù)支撐，這些措施展現(xiàn)了集團(tuán)在提升管理效能與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面的堅(jiān)定決心與顯著成效。

積極開拓業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收

在客運(yùn)、汽車租賃等領(lǐng)域積極開展全方位、深層次、多領(lǐng)域的探索，通過開通假日旅游專線，滿足了更多市民多樣化、個(gè)性化出行需求；同時(shí)利用現(xiàn)有資源開拓新業(yè)務(wù)，大力開展定制公交，實(shí)現(xiàn)了客流與收入雙提升的工作目標(biāo)；轎車修理業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，現(xiàn)已成立兩個(gè)轎車維保中心，與各大配件廠家簽訂了配件代理協(xié)議。

持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量

秉持著對(duì)公交品牌建設(shè)的深厚情懷，精心打造了一系列特色鮮明的公交線路，其中包括承載著紅色記憶與文化底蘊(yùn)的西柏坡紅色旅游特色線路、洋溢著敬老尊賢傳統(tǒng)美德的“敬老愛心”品牌線路，以及展現(xiàn)西部自然風(fēng)光的“魅力西部”專線等。這些線路不僅是城市流動(dòng)的風(fēng)景線，更是傳播紅色文化、弘揚(yáng)敬老文化的使者。

通過抓典型、樹標(biāo)桿的方式，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都融入到高品質(zhì)服務(wù)的塑造中。這一系列舉措，都無一不體現(xiàn)著公交人對(duì)服務(wù)的極致追求，不僅讓市民在乘坐公交時(shí)感受到家的“溫馨”，更讓乘客在旅途中收獲滿滿的“暖心”。石家莊市公交集團(tuán)，正以實(shí)際行動(dòng)，推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的全面提升，為市民和乘客帶來更加美好的出行體驗(yàn)。