近年來(lái)，公交集團(tuán)始終堅(jiān)持以市民出行需求為導(dǎo)向，持續(xù)探索公交服務(wù)新模式。通過(guò)深化多方合作、推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐，集團(tuán)不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為市民提供了更加多樣化、便捷化的出行服務(wù)，切實(shí)提升公交服務(wù)品質(zhì)。

黨建聯(lián)建強(qiáng)根基

互學(xué)互鑒賦新能

為進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)作用，強(qiáng)化與共建單位的溝通聯(lián)絡(luò)，積極拓展園區(qū)公交服務(wù)范圍和能力，3月13日，公交集團(tuán)園區(qū)公司班子成員赴陽(yáng)澄湖半島公司開(kāi)展專題調(diào)研，圍繞“黨建+業(yè)務(wù)”融合創(chuàng)新、優(yōu)化區(qū)域交通服務(wù)等議題開(kāi)展深度交流。

共謀區(qū)域出行新未來(lái)

座談會(huì)上，雙方以“組織共建、資源共享、發(fā)展共謀”為主線，介紹了各自企業(yè)概況和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，并圍繞區(qū)域公交服務(wù)提升、企業(yè)個(gè)性需求滿足以及各類活動(dòng)保障合作等方面進(jìn)行了深度探討交流，會(huì)議還聽(tīng)取了區(qū)域內(nèi)代表企業(yè)和社區(qū)關(guān)于優(yōu)化公交線路和提升服務(wù)品質(zhì)的意見(jiàn)建議，為下一步做好區(qū)域公交服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚焦康養(yǎng)

滿足老年人出行需求

3月17日，園區(qū)公司還先后走訪了位于陽(yáng)澄湖半島的國(guó)壽嘉園和泰康吳園兩家康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，共同謀劃老年人出行保障模式，滿足區(qū)域內(nèi)老年人出行需求。交流會(huì)上，工作人員分別就運(yùn)營(yíng)模式、線路走向以及應(yīng)急保障等方面進(jìn)行了交流探討，并達(dá)成了初步合作意向。接下來(lái)，雙方將進(jìn)一步深化合作，造福區(qū)域內(nèi)老年人出行。

攜手蘇大附二院

打造就醫(yī)出行新標(biāo)桿

為進(jìn)一步提升9090、9092路兩條直達(dá)蘇大附二院門(mén)診大樓的“健康專線”公交服務(wù)，公交集團(tuán)姑蘇公司與蘇大附二院患者中心展開(kāi)深度合作，推出“從出行接駁到健康守護(hù)”升級(jí)版公交管家服務(wù)。此次合作聚焦就醫(yī)出行體驗(yàn)優(yōu)化和乘客安全保障，為市民提供更便捷、更貼心的就醫(yī)出行服務(wù)。

公交管家參加了門(mén)診志愿服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋醫(yī)院布局、科室分布及就診流程等。通過(guò)深入了解醫(yī)院運(yùn)作，公交管家能夠?yàn)槌丝吞峁┚珳?zhǔn)、高效的就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)，幫助乘客快速找到就診地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫接駁”。這一舉措不僅提升了就醫(yī)出行的便捷性，更讓乘客感受到公交服務(wù)的溫度。

急診科醫(yī)護(hù)人員為公交管家開(kāi)展了心肺復(fù)蘇和海姆立克急救技能培訓(xùn)，并通過(guò)實(shí)際操作演示，讓參訓(xùn)人員親身體驗(yàn)急救過(guò)程，掌握急救技巧。這一培訓(xùn)不僅提升了公交管家的應(yīng)急處置能力，更讓駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，能夠第一時(shí)間采取有效措施，為乘客爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)間，為生命安全增添了一道堅(jiān)實(shí)防線。

3月12日，公交管家們手持宣傳資料，在醫(yī)院內(nèi)熱情地向過(guò)往患者及家屬介紹“健康專線”的站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)時(shí)間以及換乘方式等，并耐心解答患者提出的疑問(wèn)。前來(lái)就診的王大爺感慨道：“以前從地鐵走到醫(yī)院，我這老腿可吃不消，現(xiàn)在有了這直達(dá)醫(yī)院門(mén)口的公交，方便太多了!”