建成通車剛滿11年的杭州東站，近日被網(wǎng)友指出存在站臺沉降的問題。記者注意到，近兩年有不少網(wǎng)友反映這一問題，指出乘客上下車不便，還擔心有安全隱患。7月5日，杭州東站工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱，站臺沉降問題確實存在，目前已交由專業(yè)部門查看。

杭州東站站臺與列車車廂底部有一定高度差（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

7月3日，有博主發(fā)帖稱，杭州東站存在站臺沉降情況。該博主發(fā)布的圖片顯示，經(jīng)停的列車車廂底部比站臺高出一段距離。

公開資料顯示，杭州東站是長三角地區(qū)繼上海虹橋、南京南站后又一特大交通樞紐，亞洲最大的客運交通樞紐站之一。始建于1992年，2009年擴建，于2013年7月1日正式建成通車。車站總規(guī)模為15臺30線，候車室面積約為63773平方米，最高可同時集聚15000人。該站屬于鐵路上海局集團。

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

記者注意到，社交網(wǎng)站上有多名網(wǎng)友反映過杭州東站存在站臺沉降的問題。早在2023年5月，有博主發(fā)帖并配圖稱，杭州東站站臺沉降明顯，靠中心的站臺基本（與列車車廂底部）持平，兩端則有明顯高差，下車需要格外小心。有網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，有站臺出現(xiàn)裂縫，表面形成斜坡。

另有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，鐵路上海局集團有限公司杭州房建公寓段在2024年1月對“杭州東站站臺及立柱沉降觀測項目”招標。此前，該單位還在2021年11月對“杭州東站東北角沉降整治工程”招標，在2018年3月對“杭州東站站臺及廣場地坪下沉整治工程”招標。

針對站臺沉降問題的招標文件（來源：公眾號杭州房建公寓段段管工程招標）

7月5日，極目新聞記者撥通相關(guān)招標公告上提供的鐵路上海局集團有限公司杭州房建公寓段的電話，詢問杭州東站是否存在沉降及上述招標信息等問題，工作人員表示不清楚相關(guān)情況。記者多次撥打其提供的該單位相關(guān)科室電話，一直未能接通。上海鐵路12306客服人員表示，未接到關(guān)于杭州東站沉降問題的相關(guān)情況，將就問題進行記錄。

杭州東站客運值班室一名工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱，該站站臺確實存在沉降情況，具體情況將向上級匯報后反饋。杭州東站另一名工作人員稱，關(guān)于有網(wǎng)友反映的該站站臺沉降的問題，已通知專業(yè)部門前去查看。