2022年國慶長假，合肥公交集團堅持以乘客為中心，結合疫情防控要求，科學預測假期客流流向流量，精準把握乘客出行規律，通過精細化管理和周密的客運組織，確保了假期廣大市民安全、方便、快捷地乘坐公交車出行。初步統計，10月1日至7日，合肥公交集團266條營運線路累計發車18.9萬個車次，安全行駛361.7萬公里，平安運送乘客413.7萬人次;10條新開的旅游公交專線發車34輛次，1146名游客順利出游。

國慶假期，合肥公交集團266條營運線路累計發車18.9萬個車次，平安運送乘客413.7萬人次。合肥公交集團供圖

提前動員職工 認真謀劃方案。國慶前夕，公交集團強化駕駛員安全行車、文明服務教育;調整了假期營運計劃，全方位落實安保措施;統一部署節日期間客運組織、運力安排、安全服務、機務保障、消防安保、后勤供應等工作;充實了市區主干線路、景點線路和城鄉公交線路的運力，高峰時段持續增發運力;安排了機動路牌計劃，方便市民乘車出行。

保障對外交通 優化線路排班。公交集團重點加密了合肥火車站、合肥南站、長途汽車站、購物中心、市內景點、城鄉線路車輛班次。做好途經大學城、職教城、紫蓬山等高校集中區公交運力安排，通過智慧公交系統動態掌握主要公交站點客源、市區主要景點及公交車內客流情況，精準調配運力，靈活調度車輛，服務乘客需求。

合肥公交集團第二巴士公司為萬博學院師生開出臨時接送專線。榮玲供圖

加密城鄉公交 延長服務時間。假日期間，周邊鄉鎮居民進出城顯著增多，合肥公交集團將對通往郊縣、周邊鄉鎮客流旺盛的城鄉公交線路制定了節日營運計劃，針對性加密了38路、46路等20多條城鄉公交線路班次。延長了10條線路服務時間，方便了群眾出行。

開通臨時專車 登門接送學生。主動與萬博學院、安醫專等大專院校對接，開辟了臨時專線。各巴士公司均在節前主動與服務區內大專院校溝通，根據學生集中出行高峰，有針對性地安排車輛上門服務，為學生群體集中前往火車站、汽車站提供一車直達服務。

第四巴士公司109路“全國敬老文明號”職工開展大站服務活動，細心攙扶老人乘車。韓霜供圖

10條旅游專線 倍受乘客歡迎。為方便市民假期期間前往周邊縣市景點旅游度假、休閑娛樂，公交集團新開10條直達郊縣景點的旅游公交專線。自開行以來，1500余合肥市民踴躍報名，1146名市民順利搭乘旅游公交線路出游。

加強現場管理 確保營運秩序。國慶期間，合肥公交集團各級管理人員加強現場管理，在公交線路、主要交通節點蹲點值班，做好大站執勤，維持營運秩序，確保安全行車和文明服務。集團領導及有關部門負責人上線路下站點，靠前指揮協調，并深入重點線路督查指導，齊心協力保客運。

營運部門全天候監控266條公交線路運行狀況，精準調整運力投放。合肥公交集團供圖

開展志愿服務 打造文明公交。合肥公交集團“風景線”志愿服務隊、“力哥”志愿服務隊，109路“全國敬老文明號”服務隊志愿者出動300余人次，在野生動物園、濱湖濕地公園、大蜀山森林公園及合肥火車站、合肥南站等客流密集站點開展志愿服務，主動疏導交通，維持站點秩序，引導排隊乘車，攙扶老人小孩，為乘客指路答疑，幫老弱乘客放置行李。

節日堅守崗位 做好綜合保障。合肥公交智慧指揮中心精準高效調度車輛，確保車檔均勻;保修公司搶修車輛全天執勤，及時搶修故障車輛;場站公司職工堅守崗位，確保場區、樞紐站、島式站臺安全運營;稽查總隊、安保大隊明察暗訪，監督駕駛員遵章守紀安全營運;后勤管理中心制作了可口的飯菜送到一線，做好餐飲服務。

公交拾金不昧 乘客紛紛贊揚。國慶長假，合肥公交李祥斌熱線接聽市民咨詢電話5179個，受理拾金不昧、助人為樂、服務態度好等乘客來信來電表揚245件;公交李祥斌熱線合肥南站服務點為乘客指路539人次。這期間，合肥公交駕駛員拾到乘客遺失在車廂里的筆記本電腦3臺、手機65部、現金16500元，各類卡、證11張，以及鞋子、衣服、傘、包、箱子等76件，大多數已經歸還失主。不少失主在取回遺失的物品時，稱贊公交駕駛員熱情服務、品德高尚。

國慶假期，合肥公交集團發車18.9萬個車次，安全行駛361.7萬公里，平安運送乘客413.7萬人次，未發生一起重大責任事故，無一起有責投訴。8000公交職工凝心聚力、不計辛勞，安全、迅速、便捷地把乘客送達了目的地，用自己的辛勤付出保障了市民出行。