6月22日，南京公交推出兩條新的敬老線，進(jìn)一步提高適老化交通出行服務(wù)水平(通訊員 卜照雪 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?徐琦 攝)

“愛心藥箱”供老年人按需取用(通訊員 卜照雪 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?徐琦 攝)

隨著老齡化進(jìn)程不斷加快，公交車的老年乘客人數(shù)也在逐年增加。6月22日，南京公交新推出兩條“敬老線”——81路和555路，為老年乘客送上一份關(guān)愛。

當(dāng)天上午，記者來(lái)到81路起終點(diǎn)站南理工科技園站，70歲的倪德蘭女士對(duì)新開的“敬老線”直豎大拇指：“現(xiàn)在年齡大了，上下車沒那么靈活了，這個(gè)車上有個(gè)踏板，坐輪椅的老伙伴上下車就能方便很多。”

81路公交線由南理工科技園到福園街，全長(zhǎng)15.4公里。線路途經(jīng)四方新村、秦虹小區(qū)、南湖等大型城中老小區(qū)，沿途商超、菜場(chǎng)、醫(yī)院、公園景區(qū)、養(yǎng)老院居多，60歲以上老年卡刷卡率約占該線路客流量的58.8%以上。

555路線是“南京市工人先鋒號(hào)”線路，途經(jīng)長(zhǎng)江大橋，由天潤(rùn)城總站到南京火車站南廣場(chǎng)西往返，單程15.2公里。這條線路沿途社區(qū)、商超、科教文衛(wèi)、景區(qū)場(chǎng)所居多，60歲及以上老人出行占比40%，是沿線老年乘客購(gòu)物、買菜、就醫(yī)出行的主干線。

記者在車廂里看到，駕駛位放置了裝有雨傘、風(fēng)油精、人丹、口罩、消毒濕巾、創(chuàng)可貼、救心丸、乘車指南等應(yīng)急及便民物品的“愛心箱”，供老年人按需免費(fèi)取用。據(jù)悉，“敬老線”的駕駛員上崗前都進(jìn)行了全面培訓(xùn)，確保服務(wù)中對(duì)老年人做到“四不”：上車不催促、嘮叨不在意、幫助不遲疑、措施不松勁。

“敬老線”的車廂內(nèi)還設(shè)置了“敬老專座”和服務(wù)提示語(yǔ)，張貼著以敬老愛老為主題的新舊24孝宣傳畫、敬老標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，整個(gè)車廂里洋溢著濃濃的尊老敬老氛圍。

記者了解到，關(guān)愛老年乘客，南京公交早在2018年就打造了62路和640路兩條“敬老線”。從那一年起，南京公交在更新車輛的同時(shí)，開始特意選擇配備了無(wú)障礙踏板的公交車，公交車到站后，把踏板從后門放下，乘坐輪椅的乘客即可“順坡而上”。同時(shí)，車站志愿者還會(huì)針對(duì)老年人等重點(diǎn)群體開展攙迎幫扶行動(dòng)，讓老人能出行、敢出行。

在6月22日的“敬老線”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，趙永巧老人告訴記者，她之前乘坐過(guò)62路“敬老線”，確實(shí)很貼心，“只要車還沒有駛出車站，招招手，司機(jī)會(huì)停下來(lái)耐心等老年人，等我們上車了、坐穩(wěn)了再開車。”趙永巧對(duì)記者說(shuō)，其實(shí)我們老年人也應(yīng)該體諒司機(jī)和其他乘客，在力所能及的情況下走快一點(diǎn)，盡量不要耽誤大家時(shí)間。

和其他公交車一樣，“敬老線”也執(zhí)行60歲以上半價(jià)乘車、70歲以上免費(fèi)乘車政策。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，志愿者手把手地教老年人如何下載使用“公交在線”App查找線路和換乘方式等。接下來(lái)，他們還將利用節(jié)假日為老年人提供適老化服務(wù)和幫助，同時(shí)聽取老年乘客對(duì)“敬老線”的意見和建議，結(jié)合實(shí)際工作作出改進(jìn)。目前，555路已經(jīng)開設(shè)了“555暖夕陽(yáng)”微信群，為經(jīng)常乘坐這條線路的老年乘客搭建溝通橋梁。