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大連4處公交樞紐站啟動“公交服務驛站”

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大連日報訊 昨日從公交集團獲悉,“旅游季”即將到來,為給市民游客提供特色的公交服務,提升市民游客出行體驗,4月15日起,公交集團根據客流變化,在森林動物園南門、和平廣場、火車站、華南廣場4個公交樞紐站啟動“公交服務驛站”,優選公交青年志愿者,為市民游客提供愛心水站、交通指引、旅游宣傳、導乘咨詢等便民服務。

據了解,“公交服務驛站”自2023年設立以來,已累計服務市民游客近4萬人次,收獲點贊留言近2000條,從耐心解答乘客疑問、幫助搬抬重物,到為乘客找回丟失物品、為老人找到家人,“公交服務驛站”的青年志愿者們始終用熱心、細心、暖心的服務傳遞著城市的正能量。

今年,為提升“公交服務驛站”服務品質,在延續往年服務內容的基礎上,新增設了輪椅、血壓計等設施,方便老年群體、殘障人士出行。在和平廣場“公交服務驛站”,一群大娘“圍”住了青年志愿者,詢問到英歌石植物園應該如何乘車,青年志愿者考慮到出行隊伍中有一位79歲的老人,便貼心地為她們選擇了兩條始發站上車的換乘路線。講解過程中,為方便老人看清楚線路圖,青年志愿者拿出“公交服務驛站”配備的老花鏡給老人使用,讓老人倍感溫暖。

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