據網絡熱傳的視頻可以看到，一名身著白色帽衫、深色褲子疑似女性的乘客，突然闖入高鐵站臺軌道。隨后被行駛進站的列車撞倒在軌道上，不少在現場的乘客發出驚呼。視頻中該名乘客的傷勢情況尚不明朗。但根據視頻內的背景可以看到，上述情況發生在余姚北站。

一位自稱在現場的乘客告訴記者，事情發生在10月29日下午4點30分左右。“當時突然看到一個女士闖入了軌道，后面就被開進站的車撞倒了。”

10月30日，浙江省寧波余姚市政府值班工作人員向記者表示，“事情我知道，具體不太清楚。”隨后記者撥打了余姚市鐵路與軌道交通建設管理服務中心的電話，相關工作人員表示確有此情況發生，事情發生后相關乘客便被送醫急救，相關乘客的傷情“不是很厲害”。

記者撥打12306客服電話，工作人員表示目前暫時沒有接到相應情況的通知。“如果確實有相關的話，等相關鐵路的通報。”

記者了解到，余姚北站位于浙江省，隸屬中國鐵路上海局集團有限公司的鐵路車站，也是杭甬高速鐵路的中間站。余姚市屬浙江省轄縣級市，由寧波市代管。2010年7月9日，余姚北站開工建設，2013年7月1日，余姚北站開通運營。

10月30日，@上鐵寧波車務段發布相關情況通報：

10月29日16:12，一名持有29日G7517次余姚北至寧波車票的女性旅客，突然從余姚北站3號站臺跳下股道，橫穿正線后徑直沖向2站臺，被正在進站的G7792次列車撞傷。車站工作人員第一時間撥打電話通知120急救中心，將受傷旅客送往醫院救治。目前，該女性旅客正在醫院治療，生命體征平穩。相關具體情況警方正在進一步調查。