近期，隨著各行各業(yè)返崗復(fù)工和各大院校學(xué)生陸續(xù)返校，合肥軌道站內(nèi)客流明顯回升。

2月13日至19日，合肥軌道線網(wǎng)客運量為798.5663萬人次,列車運行圖兌現(xiàn)率100%，列車正點率100%。日均客運量114.08萬人次，環(huán)比上升11.32%，為合肥軌道開通至今最高周日均客運量。

連續(xù)7日客運量均超百萬

2月13日至19日，連續(xù)7日客運量均超百萬人次，其中最低日103.09萬人次，最高日124.24萬人次。

2月17日，線網(wǎng)當(dāng)日客運量124.24萬人次，創(chuàng)2023年單日新高；5號線創(chuàng)開通以來單日新高，3、4號線雙雙創(chuàng)2023年單日新高。

線網(wǎng)進(jìn)站量靠前的站點依次為合肥南站、合肥火車站、三里庵站、四牌樓站、大東門站。

多措并舉保障出行安全

隨著客流恢復(fù)，為確保市民乘客出行安全、順暢，合肥軌道在行車安排、客運服務(wù)、設(shè)備保障等方面也做足準(zhǔn)備。

靈活調(diào)整備用車上線

基于當(dāng)前客流穩(wěn)速回升趨勢，合肥軌道實時盯控線網(wǎng)大客流站點乘降情況，靈活調(diào)整備用車上線，動態(tài)調(diào)整運力配置，同時深入分析研究上線列車運能利用率，科學(xué)制定運營計劃，積極踐行“五心服務(wù)”運營宗旨。

開展大客流演練

為保障廣大乘客出行暢通，不斷提升車站客運服務(wù)質(zhì)量，合肥軌道在鄰近商業(yè)站點收集各站周邊大型活動計劃，做好客流預(yù)估并開展大客流演練，充分發(fā)揮員工協(xié)同處置作用，提高業(yè)務(wù)水平以及突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。同時車站對導(dǎo)向標(biāo)識、廣播、照明、自動售票機(jī)等客運服務(wù)設(shè)施做好重點檢查保障工作。

嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)

合肥軌道嚴(yán)格落實安檢工作，加大對各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度，進(jìn)一步強(qiáng)化安檢管理，提升現(xiàn)場把控能力，切實發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。

“提包小分隊”上線

除成立“志愿服務(wù)隊”開展日常志愿服務(wù)之外，合肥軌道還在學(xué)生假期開始和結(jié)束時、節(jié)假日及客流高峰期上線“提包小分隊”，為有需要的乘客提供服務(wù)。同時，加強(qiáng)各崗位之間的互聯(lián)互控，對車站范圍內(nèi)重點人群進(jìn)行主動提醒和引導(dǎo)，進(jìn)行實時“追蹤”服務(wù)，確保乘客安全進(jìn)出站。

在這里，軌道君溫馨提醒：

乘坐軌道交通時，請?zhí)崆耙?guī)劃乘車路線，預(yù)留好候車時間，以免耽誤您的行程，需要幫助的乘客可以，聯(lián)系車站工作人員或撥打服務(wù)熱線62076666